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Nuestra empresa está buscando profesionales con excelentes habilidades en el idioma español para desempeñarse en atención al cliente, brindando soporte a través de chat, teléfono y correo electrónico e Backoffice.
Como representante de atención al cliente, serás el principal punto de contacto para nuestros clientes, proporcionando un soporte de alta calidad y contribuyendo a alcanzar los objetivos de satisfacción del cliente. El rol implica interactuar con los clientes mediante diferentes canales de comunicación.
Responsabilidades:
- Brindar soporte a los clientes por chat, teléfono y correo electrónico.
- Resolver dudas y problemas de los clientes, proporcionando información sobre productos, servicios y procesos.
- Colaborar con otros miembros del equipo para mejorar los procesos de atención al cliente.
- Participar en programas de formación y desarrollo profesional.
REQUIREMENTS
- Fluidez nativa en castellano.
- Experiencia previa en un rol de atención al cliente (valorizado).
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Buen conocimiento de herramientas CRM y aplicaciones de Microsoft Office (valorizado).