Jobs in Casablanca with languages

Word jij onze nieuwe Customer Service Medewerker?

Ben jij enthousiast, servicegericht en op zoek naar een uitdagende baan in een dynamische werkomgeving? Dan is deze kans in Casablanca of Tanger perfect voor jou!

Bij ons draait klantenservice om méér dan alleen het beantwoorden van vragen – wij streven naar buitengewone klantervaringen. Daarom zoeken we gepassioneerde mensen die ons Nederlandstalige supportteam willen versterken voor verschillende projecten

binnen ons bedrijf.

Spreek jij vloeiend Nederlands, heb je een passie voor klantcontact en gedij je in een internationale omgeving? Dan is deze rol jou op het lijf geschreven!

Jouw verantwoordelijkheden:

→ Beantwoorden van klantvragen via verschillende communicatiekanalen.

→ Adviseren en ondersteunen van klanten bij hun aanvragen en problemen.

→ Zorgdragen voor een correcte administratieve verwerking van klantinteracties.

→ Coördineren en opvolgen van serviceverzoeken en afspraken.

→ Meedenken over procesverbeteringen en bijdragen aan een optimale klantbeleving.

→ Samenwerken met collega’s en andere afdelingen om efficiënte oplossingen te bieden.

Jouw profiel:

• Vloeiend Nederlands (zowel mondeling als schriftelijk) en een goede beheersing van het Engels.

• Professioneel werk- en denkniveau.

• Ervaring in klantenservice is een pre, maar geen must.

• Uitstekende communicatievaardigheden en probleemoplossend denkvermogen.

• Multitasking en oog voor detail zijn jouw sterke punten.

• Je voelt je thuis in een dynamische omgeving en kunt flexibel werken (inclusief avonden, weekenden en feestdagen).

• Zowel zelfstandig als in teamverband presteer je optimaal.